市场推广在市场发展与进步中演进而来，推，是为推动、拉动；广，就是广而告之、广而卖之；推广，即是聚焦产品性能、特点及服务，开展推介、宣传活动，扩大流量来源，推动目标客户接受、认可，激发、强化其购买动机的一系列动作。

《营销先锋》栏目第七期，为我们带来分享的是市场推广总监安少彬，让我们走进市场推广，解读全域流量运营模式的核心要素，剖析精准洞察客户需求的关键动作，探索店播运营、全网触达的流量密码。

(图片来源：梦天木门官网，侵删)

▲ 梦天家居市场推广总监-安少彬

线上线下，双轨运营

市场推广就是聚焦、放大、沟通、说服客户购买的过程，有效的市场推广需要推力与拉力的有机结合，以客户渠道主推力、终端现场推动力、市场推广宣传力、产品口碑服务力等为主要因素形成合力，将有关产品及服务的信息更快、更好地传递给目标客户，从而助力营造终端共赢之势。

“目前我们市场推广体系由两大部门联合运作，分别针对线上、线下渠道全面发力，高效赋能经销商。”安少彬提到，目前市场推广主要分为线上线下渠道运营，线上板块由新零售团队负责，线下终端门店则由活动推广团队负责。通过市场定位，明确产品卖点、竞争差异、目标客户定位等，选择最适配的推广渠道组合，同时结合不同目标客户的特点及需求，策划不同的项目，实施差异化的活动方案，以期实现裂变式推广能效。

精准洞察，有效推广

安少彬认为，开展市场推广工作需要明确两个前提：我们的客户是谁？我们能给客户提供怎样的产品与服务？精准洞察消费者的需求，策划并吸引客户，最终促使客户选择梦天的产品与服务。在这个过程中，洞察需求、产品策划、推广活动的具体执行，环环相扣，相辅相成，缺少任一环节，对于全网触达终端用户都会有较大影响。

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在政策变幻、竞争激烈的市场环境下，做好市场推广的第一要诀便是“早策划，精锁定，稳执行”。首先，兵贵神速，“时效”是一项关键指标。

在认清形势与定位下，紧抓有效资源，主动出击，方为上策；其次，精准洞察，如何精准锁定客户，挖掘需求痛点，最大程利用、发挥资源效用，从而收获最大的投入产出比，是一项长期且持续的任务。再次，创新融合，单兵作战不如打好“组合拳”，协同多部门赋能，形成战略共识，稳扎稳打推进活动执行、落地。

流量赋能，助力终端

随着生活方式的变化，客户的需求也随之改变，触达消费者的通路也一直在变，“前些年我们只要把品牌做好、把产品做好，自然而然就有客户上门购买，所以我们的流量口主要在门店。”

聊及流量端口的变迁，安少彬介绍道，愈来愈专业化、多元化的家装流程推动了流量口的前置化趋势，流量正在更多地转向家装公司、设计师、小区样板房及线上内容电商等。而面对目前流量来源较为分散的状态，梦天市场推广选择全域流量运营模式来迎战，以更好实现流量赋能，助力终端。

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流量赋能的一个重要前提是，刻画精准的客户画像，从而高效传达信息，吸引更多客户。通过有效抓取终端门店经营信息及客户画像信息，建立赋能于区域经理的数据看板，为区域经理和销区经理提供决策依据，并为终端管理人员分析并洞察门店经营状态、有效开展业务规划，提供坚实的数据支撑。

店播运营，全网触达

市场推广如种植一般，开花结果皆需要过程，且是一个长期的、持续的、不断创新的过程。安少彬提到，2022年第四季度，市场推广将从以下两方面进行工作部署：

第一，在梦天总部体系输出《终端实战宝典-流量篇》，针对“如何运营流量”“适用于哪些情境与条件”等问题作出详细介绍与阐述。“互联网+”时代流量制胜、流量为王，但“由于不同城市、不同客户群体的流量结构有很大不同，选择符合自己城市流量结构的运营非常关键”，安少彬指出，在指导经销商学会拥抱流量的同时，更重要的是带领他们摸索出一套适合自己城市流量结构的运营模式，这样才能在后续经营中带来实质性突破。

第二，加大线上内容制造，指导终端门店的直播，实现“店店播”。随着内容电商的兴起，内容推广、直播推广方兴未艾，逐渐成为主流的推广形态，安少彬认为想打好胜算的王牌，店播是绕不开的战争，品牌店播是一条长远且正确的路。

终端门店可以短视频平台作为纽带，培养专业内容输出主播与强销售基因的团队，加速自身流量的快速周转，进而不断完善自播体系，找到最佳路径，通过内容差异打开流量困局，助力全网触达，从而实现稳定运营。

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掌握流量运营密码，精准洞察客户需求，提高市场推广强度，将有关产品及服务的信息高效传递给目标客户，从而助力终端运营。为此，梦天市场推广秉持精益赋能理念，不断探索、创新，谋求高质量推广，步履不停，前进不止。

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